Hej tamo! Kao dobavljač mašina za praćenje zaposlenih, vidio sam svoj priličan dio uobičajenih problema na koje korisnici nailaze. Na ovom blogu ću podijeliti nekoliko savjeta o tome kako riješiti ove probleme kako biste mogli održavati svoj sistem pohađanja nesmetano.
1. Mašina se ne uključuje
Jedan od najčešćih problema je kada se mašina za praćenje ne uključi. Najprije provjerite da li je kabel za napajanje pravilno uključen i u mašinu i u utičnicu. Ponekad može biti samo labava veza. Ako je ispravno priključen, ali i dalje nema napajanja, pokušajte koristiti drugu utičnicu. Može postojati problem sa samom utičnicom.
Ako zamjena utičnice ne uspije, možda je adapter za napajanje neispravan. Možete pokušati koristiti drugi adapter za napajanje koji je kompatibilan s vašom mašinom. Ukoliko nemate rezervni, možete nas kontaktirati, a mi Vam možemo dati zamjenu.
2. Netačno vrijeme i datum
Netačno vrijeme i datum mogu u velikoj mjeri pokvariti vašu evidenciju posjećenosti. Da biste to popravili, većina mašina za praćenje ima meni postavki u kojem možete ručno podesiti vrijeme i datum. Samo slijedite upute u korisničkom priručniku da pristupite postavkama i izvršite potrebne promjene.
Ako se vrijeme i datum stalno poništavaju, to može biti zbog niske baterije. Neki aparati za praćenje imaju ugrađenu bateriju koja održava postavke vremena i datuma kada je napajanje isključeno. Provjerite treba li zamijeniti bateriju. Zamjenske baterije možete pronaći na našoj web stranici ili kontaktirati naš tim za podršku za pomoć.
3. Kartice ili značke zaposlenih ne rade
Ako službene kartice ili bedževe ne prepoznaje mašina za praćenje, može biti nekoliko razloga. Prvo provjerite jesu li kartica ili bedž prljavi. Ponekad prašina i prljavština mogu ometati magnetnu traku kartice ili RFID čip. Karticu možete nježno očistiti mekom, suhom krpom.
Ako čišćenje ne uspije, čitač kartica na uređaju je možda neispravan. Pokušajte testirati čitač kartica sa poznatom karticom koja radi. Ako druge kartice rade dobro, onda je problem u određenoj kartici ili znački. Možda ćete morati izdati novi. Ako nijedna kartica ne radi, čitač kartica će možda morati da se popravi ili zameni. Kontaktirajte nas, a mi vam možemo pomoći u tome.
4. Problemi povezivanja
Mnoge moderne mašine za praćenje mogu se povezati na mrežu ili računar radi prenosa podataka. Ako imate problema s povezivanjem uređaja, počnite provjerom mrežnih kablova. Uvjerite se da su pravilno priključeni i da mreža radi. Možete pokušati povezati druge uređaje na istu mrežu da potvrdite.
Ako se radi o bežičnoj vezi, provjerite Wi-Fi postavke na uređaju. Provjerite je li povezan na ispravnu mrežu i da li je lozinka ispravno unesena. Možda ćete također morati provjeriti ima li objekata koji blokiraju signal između uređaja i Wi-Fi rutera.
5. Gubitak podataka ili nepotpuni zapisi
Gubitak podataka ili nepotpuni zapisi mogu biti prava glavobolja. Prvo, uvjerite se da je uređaj podešen da redovno čuva podatke. Neke mašine vam omogućavaju da postavite raspored rezervnih kopija. Također možete provjeriti kapacitet skladištenja mašine. Ako ponestaje prostora, možda ćete morati prenijeti podatke na vanjski uređaj za pohranu ili izbrisati stare zapise.
Ako se gubitak podataka nastavi, možda postoji problem sa softverom. Pokušajte ažurirati firmver uređaja na najnoviju verziju. Ažuriranja firmvera možete pronaći na našoj web stranici. Ako problem i dalje postoji nakon ažuriranja, kontaktirajte naš tim za podršku, a mi ćemo vam pomoći da dijagnosticirate i riješite problem.
6. Spore performanse
Mašina za praćenje koja sporo radi može biti frustrirajuća za zaposlene i odjel za ljudske resurse. Jedan od razloga za spore performanse mogla bi biti velika količina pohranjenih podataka. Kao što je već spomenuto, možete prenijeti ili izbrisati stare zapise kako biste oslobodili prostor.
Drugi faktor bi mogao biti hardver mašine. Neke starije mašine možda nemaju dovoljno procesorske snage za brzo rukovanje velikim brojem transakcija. U ovom slučaju, možda ćete morati razmisliti o nadogradnji na noviji model. Nudimo nizBundy sat za Filipine Indonezija Braziliplatni sat u mašinikoji su snažniji i efikasniji.
7. Poruke o grešci na ekranu
Kada vidite poruku o grešci na ekranu uređaja, nemojte paničariti. Prvo pogledajte korisnički priručnik. Većina poruka o greškama objašnjena je u priručniku zajedno s mogućim rješenjima.
Ako priručnik ne pomogne, uslikajte poruku o grešci i kontaktirajte naš tim za podršku. Moći ćemo analizirati poruku i pružiti vam rješenje na osnovu našeg iskustva sa mašinom.
8. Problemi s prepoznavanjem otiska prsta
Za mašine za praćenje otiska prsta, ako prepoznavanje otiska prsta ne radi dobro, prva stvar koju treba učiniti je očistiti senzor otiska prsta. Upotrijebite meku, suhu krpu da obrišete svu prljavštinu ili ulje sa senzora.
Također, uvjerite se da zaposleni pravilno stavljaju prste na senzor. Ponekad, pogrešno postavljanje prsta može dovesti do neuspjeha u prepoznavanju. Ako se problem nastavi, senzor je možda oštećen i treba ga zamijeniti.
Zaključak
Rješavanje uobičajenih problema sa mašinom za praćenje zaposlenih ne mora biti noćna mora. Prateći ove jednostavne korake, često možete sami riješiti probleme. Ali ako i dalje imate problema, ne oklijevajte da nam se obratite. Tu smo da vam pomognemo da vaš sistem pohađanja nastave i radi.
Ako ste na tržištu za novu mašinu ili trebate zamjenske dijelove, imamo široku paletu proizvoda za odabir, uključujućipunch time clock sati tracker. Kontaktirajte nas za besplatne konsultacije i razgovarajmo o tome kako možemo zadovoljiti vaše potrebe.
Reference
- Korisnički priručnici mašine za prisustvo zaposlenih
- Najbolja praksa u industriji za održavanje mašina za pohađanje